Bu Çerez Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Veliköy Organize Sanayi Bölgesi 9. Cadde No:40 Çerkezköy/Tekirdağ adresinde bulunan Neva Kozmetik Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.

Nevashop.com internet sitemizi ziyaretleriniz sırasında, ikas altyapısı tarafından sağlanan zorunlu çerezler ile Google, Meta, Search Console dahil olmak üzere tüm dijital reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları tarafından kullanılan analitik ve pazarlama çerezleri aracılığıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

1. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Sitemizde kullanılan çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sitenin çalışması için gerekli temel fonksiyonların sağlanması (zorunlu çerezler)
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Site trafiğinin ölçülmesi ve kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi
• Google Analytics, Google Search Console ve diğer analiz araçları üzerinden performans takibi
• Tüm dijital reklam platformlarında (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, diğer DSP ağları) remarketing ve hedefleme yapılması
• Kullanıcı ilgi alanlarının tespit edilmesi
• Mailing ve SMS kampanyalarının kişiselleştirilmesi ve performans ölçümü
• Kampanyaların optimize edilmesi ve kullanıcı segmentasyonlarının oluşturulması
• Reklam optimizasyonu, dönüşüm ölçümü ve kampanya raporlama
• Ürün ve hizmetlerin daha doğru hedef kitleye sunulması

2. Kullanılan Çerez Türleri

a. Zorunlu Çerezler (ikas tarafından sağlanır)

Bu çerezler, web sitesinin çalışmasını sağlayan teknik çerezlerdir.
Örneğin:

• oturum açma/kapama,
• sepet yönetimi,
• sipariş akışı,
• güvenlik kontrolleri

Zorunlu çerezler kapatılamaz ve açık rıza gerektirmez.

b. Analitik Çerezler

Bu çerezler; kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anlamak, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.

Kullandığımız analiz araçları:

• Google Analytics
• Google Search Console
• Google Tag Manager
• ikas analitik çözümleri
• diğer üçüncü taraf analiz platformları

İşlenen veriler:

• sayfa görüntüleme sayısı,
• gezinme/tıklama davranışları,
• oturum süresi,
• trafik kanalları,
• teknik cihaz ve tarayıcı bilgileri

Bu veriler ayrıca:
kampanya performansı, mailing–SMS segmantasyonu, kullanıcı analizi ve iyileştirme çalışmaları için de kullanılabilir.

c. Pazarlama ve Reklam Çerezleri

Bu çerezler; kişiye özel reklam gösterimi, yeniden hedefleme (remarketing), kampanya içeriklerinin kişiselleştirilmesi ve reklam performansının ölçülmesi amacıyla kullanılır.

Kapsam:

• Google Ads
• Meta Ads (Facebook–Instagram)
• TikTok Ads
• Pinterest, Twitter (X) veya diğer dijital reklam ağları
• Bağımsız DSP reklam platformları (retargeting ağları)

Bu çerezler aracılığıyla elde edilen veriler;

• reklam tıklamaları,
• dönüşüm takibi,
• kullanıcı segmentasyonu,
• kampanya optimizasyonu,
• kişiselleştirilmiş kampanyalar için pazarlama otomasyonları

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Pazarlama çerezleri açık rıza gerektirir.

3. Çerezler Aracılığıyla İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki veriler otomatik yollarla işlenebilir:

• IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri
• site içi davranış verileri
• konum tahmini ve kullanıcı tercihleri
• arama motoru verileri (Search Console üzerinden)
• reklam tanımlayıcıları (Google/Meta/TikTok vb.)
• kampanya etkileşimleri, dönüşüm bilgileri
• mailing–SMS kampanya etkileşim verileri (görüntüleme, tıklama, tercih bilgileri)

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Veriler KVKK’nın 5. maddesi kapsamında;

• sözleşmenin kurulması ve ifası,
• meşru menfaat,
• kanuni yükümlülükler,
• açık rıza (pazarlama ve analitik çerezler için)

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Çerezler yoluyla elde edilen veriler;

• ikas altyapı sağlayıcısına,
• Google (Analytics, Ads, Search Console),
• Meta (Facebook/Instagram),
• TikTok ve diğer reklam/analiz platformlarına,
• kampanya yönetimi sağlayıcılarımıza,
• iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize,
• kanunen yetkili kamu kurumlarına

KVKK’nın 8 ve 9. maddeleri kapsamında aktarılabilir.

6. Çerezleri Yönetme Seçenekleri

Analitik ve pazarlama çerezleri için verdiğiniz rızayı:

• sitemizdeki çerez yönetim paneli üzerinden,
• veya tarayıcı ayarlarınızdan

dilediğiniz zaman değiştirebilir, kaldırabilir veya engelleyebilirsiniz.

Zorunlu çerezler devre dışı bırakılamaz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereğince kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltme, silinmesini isteme gibi tüm haklara sahipsiniz. Başvurularınızı:

Adres: Veliköy Organize Sanayi Bölgesi 9. Cadde No:40 Çerkezköy/Tekirdağ
E-posta: [email protected] adreslerine iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Unvan: Neva Kozmetik Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres: Veliköy Organize Sanayi Bölgesi 9. Cadde No:40 Çerkezköy/Tekirdağ
E-mail: [email protected]